Recopilación y uso de datos operativos de los equipos EF-EUROFRIGO
La presente Política de Información de Máquinas (en adelante, "la Política") describe cómo EF-TERMOTIVE SA, distribuidora oficial de EF-EUROFRIGO en España (en adelante, "EUROFRIGO"), recopila, utiliza, almacena y comparte los datos operativos generados por los equipos de refrigeración para transporte y climatización de vehículos fabricados o distribuidos por EUROFRIGO (en adelante, "Productos" o "Máquinas").
El objetivo de esta Política es garantizar la transparencia sobre el uso de los datos operativos de los Productos, con el fin de prestar un servicio técnico más eficiente, mejorar la fiabilidad de los equipos y asistir a los clientes en el mantenimiento preventivo y correctivo de sus flotas.
A los efectos de la presente Política, se entiende por "Información de Máquinas" cualquier dato técnico u operativo generado, registrado o transmitido por los Productos de EUROFRIGO durante su funcionamiento, incluyendo a título enunciativo:
La recopilación de Información de Máquinas depende del modelo de equipo y de las opciones de conectividad contratadas. No todos los Productos generan ni transmiten todos los tipos de datos descritos.
EUROFRIGO utiliza la Información de Máquinas para las siguientes finalidades:
Diagnóstico remoto de averías, asistencia técnica proactiva, reducción de tiempos de parada y optimización de las intervenciones de mantenimiento correctivo.
Seguimiento de horas de funcionamiento y ciclos de mantenimiento para alertar al cliente sobre revisiones programadas, prolongando la vida útil del equipo.
Análisis agregado y anonimizado de datos operativos para el desarrollo y mejora de los equipos actuales y futuros por parte de los equipos de ingeniería de EF-EUROFRIGO.
Verificación de las condiciones de operación del equipo en el contexto de reclamaciones de garantía o incidencias técnicas reportadas por el cliente.
Trazabilidad de temperatura para el cumplimiento de la normativa ATP, GDP farmacéutica y APPCC alimentaria, a disposición del cliente cuando sea requerido.
Análisis del rendimiento energético del equipo para proporcionar recomendaciones de ajuste que reduzcan el consumo eléctrico o de combustible de la flota del cliente.
El tratamiento de la Información de Máquinas se fundamenta en las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD (UE) 2016/679:
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Diagnóstico, soporte técnico y garantía | Ejecución del contrato de suministro o mantenimiento (art. 6.1.b) |
| Mantenimiento preventivo y alertas | Interés legítimo de EUROFRIGO y del cliente en la continuidad operativa (art. 6.1.f) |
| Mejora de producto (datos anonimizados) | Interés legítimo de EUROFRIGO (art. 6.1.f) — los datos se anonimizan antes del análisis |
| Trazabilidad de temperatura para normativa ATP/GDP | Cumplimiento de obligación legal aplicable al cliente (art. 6.1.c) |
| Telemetría GPS (si aplicable) | Consentimiento expreso del cliente o interés legítimo en la gestión de flota (art. 6.1.a / 6.1.f) |
La Información de Máquinas podrá ser compartida con los siguientes destinatarios:
EUROFRIGO no vende ni cede la Información de Máquinas a terceros con fines comerciales o publicitarios.
La Información de Máquinas se conservará durante los siguientes plazos:
Información específica sobre plazos de conservación puede facilitarse con determinados Productos y complementará la presente Política.
EUROFRIGO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la Información de Máquinas, incluyendo:
El uso de un Producto de EUROFRIGO que incluya funcionalidades de telemetría o transmisión de datos implica la aceptación de la presente Política de Información de Máquinas, en los términos establecidos en el contrato de suministro o mantenimiento correspondiente.
Los clientes que deseen:
Pueden contactar con EUROFRIGO a través de:
EF-TERMOTIVE SA
C/ Germán Bernacer, 69, Parque Empresarial
03203 Elche (Alicante), España
EUROFRIGO realizará sus mejores esfuerzos para responder y atender dichas solicitudes en el menor plazo posible, sujeto a las limitaciones técnicas y legales aplicables.
EUROFRIGO se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Información de Máquinas en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios técnicos, normativos o de negocio. Cualquier versión actualizada será de aplicación desde la fecha de su publicación en este sitio web.
Se recomienda a los clientes consultar periódicamente esta página para estar informados de cualquier modificación. En caso de cambios sustanciales que afecten a tratamientos basados en el consentimiento, EUROFRIGO notificará a los afectados de forma adecuada.